Informações de contato:

Atenção: NÃO atendemos UNIMED e outros convênios

Clínica Rafaela Salvato Dermato

Endereço: Av Trompowsky, 291 Salas 401, 402, 403 e 404 – Torre 1 – Medical Tower – Trompowsky Corporate Centro – Florianópolis – Santa Catarina – Brasil

Telefone: (48) 98489.4033

Horário de Atendimento

• Segunda a Sexta: das 09h às 12h e das 14h às 18h.

Perguntas frequentes – Contato

Escreva de forma objetiva, com início, meio e fim.

1) Como falar com a Dra. Rafaela Salvato pelo blog?
Use o formulário da página contato e descreva sua dúvida com o máximo de contexto possível: idade aproximada, principal queixa, tempo de evolução, tratamentos já feitos e o que você espera encontrar no conteúdo. Se quiser, indique também qual artigo do blog motivou sua mensagem.

2) Esse canal serve para agendar consulta?
O blog é uma base editorial e não é um canal de marcação. Para agendamento, utilize os canais oficiais da clínica (WhatsApp/telefone listados no site) e informe preferências de horário, se busca avaliação clínica, estética ou tricologia, e se já tem exames recentes.

3) Em quanto tempo recebo retorno?
Mensagens enviadas pelo contato são respondidas em dias úteis, por ordem de chegada. Em períodos de agenda cheia, o retorno pode levar alguns dias. Se sua dúvida for sobre endereço, localização e acesso, a página dermatologista em Florianópolis costuma ajudar.

4) Que tipo de assunto posso enviar aqui?
Sugestões de temas, dúvidas sobre conteúdos, pedidos de correção, perguntas para novos guias, solicitações de fontes e esclarecimento de termos médicos usados nos artigos. Você também pode pedir comparativos (por exemplo, quando um tratamento “vale a pena” vs alternativas), para enriquecer a base de respostas do blog.

5) Posso enviar fotos para avaliação?
Você pode anexar ou linkar imagens para contextualizar a dúvida, mas o blog não substitui consulta. Fotos ajudam a entender padrão e distribuição, porém diagnóstico, riscos e conduta exigem avaliação presencial (ou teleconsulta quando aplicável). Em caso de lesões suspeitas, priorize avaliação médica formal.

6) E se for urgência ou emergência dermatológica?
Este canal não é adequado para urgências. Procure pronto atendimento ou seu médico assistente. O contato não é monitorado em tempo real e não deve ser usado para sintomas intensos, reação alérgica importante, infecção, dor forte ou sangramento.

7) Posso pedir indicação de procedimento/laser pelo blog?
Você pode perguntar sobre opções descritas nos guias, mas indicação é individual e depende de exame, fototipo, histórico e objetivos. Para entender a filosofia de resultados naturais e previsíveis (skin longevity), veja rafaelasalvato.com.br e, se fizer sentido, agende uma avaliação clínica para um plano personalizado.

8) Sou imprensa. Como solicito entrevista ou pauta?
No assunto da mensagem, escreva “Imprensa”. Inclua veículo, deadline, tema, formato (texto, vídeo, podcast), local/online e telefone. Para dados públicos de apresentação, consulte Dra. Rafaela Salvato ou a página Dra. Rafaela – Dermatologista Florianópolis.

9) Propostas, parcerias e convites para eventos: por onde envio?
Envie pelo contato com objetivo claro, contrapartidas, período e links. Solicitações acadêmicas, aulas e projetos editoriais com linguagem técnica podem ser alinhados com a biblioteca médica em rafaelasalvato.med.br.

10) Como meus dados são tratados ao entrar em contato?
As informações são usadas apenas para responder sua solicitação e aprimorar a experiência editorial, seguindo princípios da LGPD. Evite enviar dados sensíveis desnecessários. Para atendimento clínico e documentos, use os canais oficiais da Clínica Rafaela Salvato, que orientará o fluxo adequado.

O ecossistema digital da Dra. Rafaela Salvato integra um Portal de Conteúdo, o site de Agendamento em Florianópolis, o site Institucional da Clínica, a Biblioteca de Protocolos & Certificações e o Perfil Profissional — cada domínio com uma função específica para orientar pacientes com clareza e segurança.